Leia por favor esta Política de Privacidade com atenção. No acesso a este website, a disponibilização dos seus dados pessoais implica o conhecimento das presentes condições.
Quem é o responsável pela recolha e tratamento dos dados?
A Empresa Metrocom é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais, podendo, no âmbito da sua atividade, recorrer a entidades por si subcontratadas para a prossecução das finalidades aqui indicadas.
Quem é o Encarregado de Proteção de dados?
O Encarregado de Proteção de Dados da Metrocom pode ser contactado através do e-mail rgpd@metrocom.pt.
O que são dados pessoais?
Dados pessoais são qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada identificável a pessoa que possa ser identificada direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.
Que dados pessoais são recolhidos e tratados?
Pode navegar no website da Metrocom sem nos disponibilizar quaisquer dados pessoais. Contudo, quando preenche os nossos formulários a Metrocom procede à recolha e ao tratamento, entre outros, dos seguintes dados pessoais: nome, número de telefone e endereço de correio eletrónico ou recolha de IP. Em qualquer caso a Metrocom apenas recolhe os dados necessários para responder às suas solicitações. Os dados pessoais recolhidos neste website não serão em caso algum disponibilizados, vendidos, partilhados ou revelados a terceiros, nem usados para quaisquer outros fins que não aqueles que são descritos no momento da sua recolha, ou no âmbito desta Política. A Metrocom assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.
De que forma são recolhidos os seus dados?
Os dados pessoais podem ser recolhidos pela Metrocom através dos seguintes meios:
a) Correio electrónico;
b) Website;
c) Chamadas telefónicas;
d) Presencialmente.
Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito, pela Metrocom ou pelas entidades por esta subcontratadas. Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, a Metrocom poderá não conseguir prestar-lhe os serviços ou as informações por si solicitadas. Em cada caso concreto, a Metrocom informá-lo-á da natureza obrigatória do fornecimento dos dados pessoais em causa.
Quais as finalidades e fundamentos para o tratamento dos seus dados?
De acordo com os princípios da proteção de dados, a Metrocom só poderá proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para finalidades determinadas e se tiver base legal para o fazer. No âmbito deste website a Metrocom utiliza os seus dados para os seguintes fins e com base nos seguintes fundamentos:
1. Porque estamos no âmbito de diligências pré-contratuais tratamos os seus dados para efeitos de:
1.1. Marcação de visitas aos espaços comerciais.
2. Tendo como fundamento o seu consentimento tratamos os seus dados para efeitos de:
2.1. Agenda de contactos para ações de marketing/envio de newsletters.
3. Porque somos obrigados a cumprir a Lei, tratamos os seus dados para efeitos de:
3.1. Reclamações;
3.2. Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares.
4. Porque temos interesse legítimo em querer prestar-lhe, cada vez mais, um serviço melhor, tratamos os seus dados para efeitos de:
4.1. Pedidos de informação geral;
4.2. Pedidos de informação sobre os espaços comerciais;
4.3. Gerar estatísticas e medir a atividade do website para benefício dos utilizadores.
Para a prossecução das finalidades acima identificadas a Metrocom poderá proceder à interconexão dos dados recolhidos, com o propósito de atualizar e completar tais dados.
Com quem são partilhados os seus dados?
Os dados recolhidos e detidos pela Metrocom poderão ser transmitidos, com respeito pelo dever da confidencialidade e pelo princípio da finalidade que presidiu à sua recolha, para as seguintes entidades:
- Autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória;
- Subcontratantes que procederão ao tratamento dos dados por conta da Metrocom e de acordo com as finalidades por este.
“Cookies”
“Cookies” são pequenos pedaços de informações que podem ajudar a identificar o seu browser e que podem armazenar informações, por exemplo, configurações e preferências do Utilizador. A Metrocom poderá armazenar cookies no seu dispositivo para personalizar e facilitar ao máximo a navegação, não fornecendo esses mesmos cookies referências ou dados pessoais do Utilizador. Para mais informação deverá ler a nossa Política de Cookies.
Quais são os seus direitos?
Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, garantimos-lhe o direito de acesso, atualização, retificação, eliminação, portabilidade, limitação e apagamento dos seus dados pessoais. Assiste-lhe ainda o direito de apresentar reclamações perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). O exercício destes direitos deverá ser realizado através do seguinte endereço de correio eletrónico rgpd@metrocom.pt ou através de correio a enviar para: Rua Xavier Araújo, Edifício Metro Das Laranjeiras 1600-226 Lisboa.
Por quanto tempo são armazenados os seus dados?
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada. Sempre que não exista uma exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha ou o seu posterior tratamento, findo o qual os mesmos serão eliminados.
Os seus dados são tratados de forma segura?
A Metrocom assume o compromisso de garantir a segurança dos seus dados. Para o efeito, adotou diversas medidas de segurança, de caráter técnico e organizativo, de forma a proteger os dados pessoais que nos disponibiliza contra a sua difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito. A Metrocom exige dos seus subcontratantes e dos seus parceiros a adoção de medidas de segurança equivalentes aquelas que pratica. Não obstante as medidas de segurança praticadas pela Metrocom o utilizador deve adotar medidas adicionais de segurança designadamente, assegurar que utiliza equipamentos e browsers atualizados em termos de segurança e adequadamente configurados, com firewall ativa, antivírus e anti-spyware e, certificar-se da autenticidade dos sites que visita na internet, devendo evitar websites em cuja reputação não confie.
Em que situações é que podem ser comunicados os seus dados?
O Metrocom reconhece que poderá comunicar dados dos Utilizadores no âmbito de processos de fusão, aquisição e/ou incorporação em que se encontre, não se considerando essa comunicação como uma transferência de dados para terceiros, nem existindo qualquer tratamento subcontratado. A Metrocom poderá ainda transmitir dados a terceiros no âmbito de investigações, inquéritos e processos judiciais e/ou administrativos ou de natureza semelhante, desde que exista uma ordem judicial nesse sentido.
Como se procede à transferência de dados?
Caso possam ocorrer transferências de dados para países terceiros que não pertençam à União Europeia ou ao Espaço Económico Europeu. A Metrocom cumprirá com a lei, nomeadamente no que respeita à adequabilidade do país de destino, à proteção de dados pessoais e aos requisitos que são aplicáveis a estas transferências, não sendo transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias de segurança e proteção.
Alterações à Política de Privacidade
A Metrocom reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas neste website.
Data de atualização da Política de Privacidade
Estes termos e condições da política de privacidade e utilização foram atualizados no dia 18 de Fevereiro de 2021.